YT BEAUTY オンラインショップでは、お客様に安心してお買い物いただくため、以下の条件に基づき返品・交換・返金を承ります。
商品の検品・梱包には万全を期しておりますが、商品到着後は速やかに状態をご確認ください。
1.返品・交換について
以下の場合に限り、返品または交換を承ります。
① 商品違い・数量違い(誤配送)
② 商品の破損・汚損・初期不良
万が一、上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社より返品・交換方法についてご案内いたします。
【対応方法】
お問い合わせフォームよりご連絡後、返送先および返送方法をご案内いたします。
正しい商品との交換、または在庫状況により返金対応とさせていただきます。
2.返品・交換・返金をお受けできない場合
以下の場合、返品・交換・返金はお受けできません。
・お客様都合による返品・交換
・開封済み、または使用済みの商品
・商品到着後7日を経過した場合
・事前連絡のない返送
・セット商品の一部のみ返送された場合
・定期購入における2回目以降の商品
3.返送方法について
当社指定の返送先へ、追跡可能な宅配便にてご返送ください。
・普通郵便、定形外郵便、メール便、レターパックはご利用いただけません。
・不良品・誤配送の場合の返送送料は当社負担といたします。
・お客様都合による返送の場合、送料はお客様負担(元払い)となります。
4.返金手続きについて
返品商品の到着および内容確認後、返金手続きを行います。
◇ クレジットカード決済の場合
返金処理は返品商品の確認後に行いますが、カード会社の締め日や処理状況により、一度ご請求が発生する場合がございます。
返金時期につきましては、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
※返金完了のご連絡は行っておりません。
※返金はご購入者本人名義に限ります。
※返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
5.定期購入について
・定期購入は、所定の回数継続後であればいつでも解約が可能です。
・解約をご希望の場合は、次回配送予定日の7日前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・定期購入の解約に伴う違約金は発生いたしません。
※定期購入の詳細条件は、各商品ページにてご確認ください。
6.ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文確定後の変更・キャンセルはお受けできません。
ただし、出荷前かつ当社が認めた場合に限り、対応させていただく場合がございます。
7.注意事項
・商品の色味やデザインは、製造時期や閲覧環境により実際の商品と異なる場合がございます。
・転売、再販売、譲渡を目的とした購入は禁止しております。
・不正注文や転売行為が確認された場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
8.お問い合わせ先
YT BEAUTY オンラインショップ お問い合わせ窓口
お問い合わせフォーム
受付時間:10:00~18:00(土日祝および当社指定の休業日を除く)
最終確認
返品・返金手続きを行う前に、必ず当社の
返品ポリシーページ
をご確認ください。
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