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はじめに
YT BEAUTYでは、お客様に安心してお買い物いただくために、以下の条件に基づき返品・交換・キャンセル対応を行っております。
ご注文前に必ず本ポリシーをご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
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発送予定日および発送日について
通常、ご注文確定後5営業日以内に発送いたします。ただし、以下の理由により遅延する場合がございます。
交通事情や天候、天災等による配送遅延
お客様のご都合による受取不可（住所不備、不在、再配達の遅延 など）
沖縄・離島など遠方地域への配送
発送日については、発送完了メール（ご登録のメールアドレス宛）をご確認ください。
製品の配送予定日変更について
次回配送予定日の7日前(※1)までにお問い合わせ窓口にご連絡ください。
※1 該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日まで。
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ご注文のキャンセルについて
(1) ご注文後のキャンセルについて
ご注文完了後、商品発送前のキャンセルは承っておりませんので、注文確認画面にて十分にご確認の上ご注文ください。なお、商品発送後のキャンセルをご希望の場合は、発送および返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。
(2) 未成年者のご注文に関するキャンセル
未成年の方は、事前に法定代理人（親権者など）の同意を得たうえでご注文ください。
同意なくご注文された場合、法定代理人の方からお問い合わせフォームよりご連絡をいただいた後、適切と判断した場合に限りキャンセルを承ります。
以下の場合はキャンセルを承ることができません。
・ご注文者が既婚者である場合
・ご注文者が詐術（例：同意書の偽造など）を行った場合
・ご注文者が処分を許されていると判断される金額での購入
(3) 受取拒否について
お客様からのご連絡なく商品を受取拒否された場合、往復送料の実費をご請求させていただくことがあります。
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返品・交換について
以下の場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
◇返品・交換の対象となるケース
以下のいずれかに該当する場合、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
① 誤配送（注文と異なる商品が届いた / 数量違い）
② 商品の破損・汚損・不具合
正しい商品との交換または不足商品の発送を行います。
在庫がない場合はご返金いたします。
※ 返品・交換時の注意事項
必ずお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、当社からの案内に従い返送してください。
返品送料は当社負担（着払い） でご返送ください。
商品の外箱・付属品・説明書などもすべて揃えた状態で返送してください。
開封済みの商品は返品対象外です。（全額返金保証対象アイテムを除く）
返品に関するご注意事項
・弊社商品は医薬品ではなく化粧品ですので、効果効能を保証するものではありません。ご期待いただいた効果等がなかったことを理由とする返品はお受けできませんのでご了承ください。
・弊社商品の使用により肌に異常が現れた場合は、皮膚専門医の診断書をご提示いただけますと返品対応をさせていただきます。
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返品・交換・返金の流れ
お問い合わせフォームから返品・交換申請を行う（到着後7日以内 ）
当社から返品方法・返送先のご案内をメールで送付
必要な商品を指定の住所へ発送（追跡可能な宅配便で返送）
当社で商品の状態を確認後、交換品の発送または返金手続き
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お問い合わせ先
返品・交換・返金についてご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
YT BEAUTY お問い合わせ窓口
お問い合わせフォーム
受付時間: 10:00～18:00（土日祝・当社指定の休業日を除く）
